AMS - Application Managed Services
O SAP Application Managed Services (AMS) fornece um serviço de suporte abrangente para soluções SAP para usuários finais e suporte técnico para conectividade, bem como consultoria de melhoria contínua.
Nosso portfólio de serviços de suporte SAP inclui:
- Serviços de reparo / pausa de suporte SAP
- Serviços de aprimoramento SAP
- Aplicativo e teste do SAP Support Pack (incluindo pesquisa do Support Pack e análise de recomendação)
- Configuração e atualizações de componentes SAP
- Solução de problemas de aplicativos SAP
- Serviços de suporte básico
- Pesquisa e aplicação de notas de OSS
- Desenvolvimento de relatórios e análises
- Desenvolvimento e melhorias de fluxo de trabalho
- Modelagem de dados BI / BO / Relatórios / Consultas / Extratores, Desenvolvimento de Orçamento
- Avaliações de melhoria de processos de negócios
- Integração de Master Data Services
- Teste de regressão e transferência de conhecimento
- Configuração e monitoramento do Solution Manager
- Sem rotação do recurso de suporte, continuidade do recurso
- Envolvimento e aconselhamento contínuos
